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품질보증제

롯데마트 상품의 품질은 믿을수 있습니다.

구입하신 상품 중 품질 불량상품이 있을 경우,
교환 환불은 물론 5,000원 상품권으로 보상해 드립니다.

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적용기준

보상금액

신고 1회당 상품권 5,000원 지급 (1회 내점 시 여러 불량상품을 동시 신고해도 1건으로 처리)

보상적용기준

보상제외기준

롯데마트는 고객의 품질 불만 제로를 위해 다음과 같은 노력을 하고 있습니다.

참고사항고객의 일부 개인정보는 보상금액 증빙을 위해 기록됩니다.

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