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당점에서 구입한 상품의 가격이 타 할인점보다 비쌀 경우 신고하시면, 5,000원 상품권을 드립니다.
타사 영수증 지참하여 당일 신고시 보상 가능(롯데멤버스 회원만 가능)
동일브랜드, 동일 모델/규격으로 현재 롯데마트에서 판매하고 있는 상품
인근 5km이내 6611.6㎡ 이상 대형 할인점 가능 (당사간 가격비교는 제외)
1人 일 1회/ 월 10회 제한 (전점 기준-영종도점 제외)
신선식품, 행사상품, 한정상품, 1+1상품, 증정상품 제외
구입하신 상품중 품질 불량상품이 있을 경우, 교환 환불은 물론 5,000원 상품권으로 보상해 드립니다
구입 후 10일 이내(신선은 2일 이내) 점 방문 고객 (당사 구입 영수증 반드시 지참)
신고 1회당 5천원 상품권 지급
    (1회 내점시 여러 불량 상품을 동시 신고해도 1건으로 처리)
유통기한 초과로 인한 보상시 10만원 상품권 지급
패키지 불량 및 A/S 가능 상품은 보상 제외
경품/사은품 행사시 증정된 경품/사은품의 불량은 보상 제외(단순 교환만 가능)
구입하신 상품 품질에 만족하지 못하시면 전국 어느 롯데마트에서나 교환/환불해 드립니다.
구입 후 제품에 손상이 없는 경우 가능
영수증 미지참시는 당사 상품 확인후 가능
가전 상품의 교환 환불은 소비자 피해보상 규정에 준함
가전/브랜드 임대매장의 경우 입점점포에 한해 교환/환불 가능
    (단, 환불을 원하실 경우 당사에서 구입한 상품만 가능)
고객님과의 약속 불 이행시 상품권 5,000원으로 보상해드립니다
매장내 모든 약속에 대해 적용 (당일 약속,무료 배송,명절세트 배송은 제외)
롯데마트에서 약속 받으신 사항에 대해 약속이행 보증서를 발급해 드리며
    고객님의 요청에도 보증서를 받지 못한 경우 신고시, 상품권 5,000원을 드립니다.
가전, 임대매장에서 자체 양식으로 발급하는 경우에도 보증서와 동일 효력 발생
직원의 실수로 계산서상의 착오가 발생한 경우, 착오 금액 재정산 및 상품권 5,000원으로 보상해 드립니다.
매장 가격 고지 오류 및 계산원 실수로 인한 계산 착오 발생시 보상
장바구니 에누리 및 행사쿠폰 미제시로 인해 발생한 계산착오는 보상 제외
영수증당 1건만 보상
 
 
 
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