롯데마트는 첨단 시설과 교통이 편리한 입지, 고품질의 상품을 최저 가격에 판매하는 차별화된 전략으로 고객들을 맞이하고 있습니다.

롯데마트는 최신의 POS시스템 도입과 자동발주 시스템, 물류 시스템등 인프라 구축을 통하여 물류 비용을 최소화하고 이를 상품가격에 그대로 반영하여 거품을 뺀 더욱 저렴한 가격으로 상품을 공급하는 최첨단 할인점입니다

롯데마트는 현재 전 세계 220개의 점포(국내 95개, 해외 125개)가 운영되고 있으며, 각점은 지역 중소기업체를 적극 지원하고 지역민의 고용을 창출하는 등 지역 경제 발전에 일조하고 있습니다.

롯데마트는 각 부문별 시스템을 첨단화하여 세계속에 우뚝서는 유통전문 기업으로 거듭날 것입니다.

롯데마트는 현재 중국, 인도네시아, 베트남 등 해외 3개국에 진출해 국내 유통업체 중에서 가장 활발한 해외사업을 벌이고 있습니다.

특히, 07년 12월 중국 Makro, 08년 10월 인도네시아 Makro, 09년 10월 중국 TIMES를 연이어 인수함으로써, 현재 해외 3개국에서 125개 대형마트(중국95개, 인도네시아28개, 베트남2개)를 운영하는 글로벌 유통업체로서 자리매김하였습니다.

이 같은 규모는 국내 유통업체 중 해외사업 부문에 있어서는 최대 규모이며, 국내/외 점포 수를 합쳐 운영 점포 수에서도 국내 유통업체 중 1위에 해당합니다. 또한, 국내 점포 수보다 더 많은 해외 점포를 운영하고 있어 글로벌 유통업체로서 성장할 수 있는 유통망을 확보했다고 할 수 있습니다.

이러한 성과는 2006년부터 본격적인 해외사업을 준비한 후, 3년여만에 이룬 결과로, 롯데마트는 향후에도 VRICs(베트남, 러시아, 인도, 중국) 국가를 중심으로 출점을 가속화해 아시아 유통시장에서 1등 유통업체로 발돋움할 계획입니다.

롯데마트는 기존의 현지 유통업체와는 차별화된 다양한 전략을 선보이고 있습니다. 대표적인 예로, 베트남 남사이공점의 경우는 현지 유통업체에서는 볼 수 없는 쇼핑과 문화생활이 동시에 가능한 복합시설로 차별화를 선보이고 있습니다. 총 3층으로 구성된 매장은, 지상 1층부터 2층까지는 롯데마트 매장 및 문화센터가 위치하고, 지상 3층에는 롯데시네마를 비롯해, 패밀리 레스토랑, 볼링장, 당구장 등 대규모 편의시설이 갖춰 베트남 내 최고 수준의 문화 시설을 갖춘 쇼핑센터로 자리매김하였습니다.

또한, 베트남에서도 인기가 높은 한국 인삼, 인삼주 상품의 특화 매장을 구성해 판매하고, 김치, 라면, 소주 등 300여개 인기 한국 상품을 특별 매장으로 구성해 새롭게 선보였습니다.

중국에서도 최근 오픈한 청양점의 경우 김치, 라면, 소주 등 인기 있는 한국 상품존을 별도 구성했고, 인근 점포에서는 유료로 이용되고 있는 오토바이/자전거 주차장을 무료로 사용할 수 있도록 제공하고 있으며, 매장 직원부터 셔틀버스 운전기사까지 철저한 서비스 교육을 실시해 보다 우수한 서비스를 제공하고 있습니다.

롯데마트는 국내 유통업체로서는 최초로 아시아 지역에서의 다국적 점포망을 구축하였습니다. 이는 국내 대형마트 시장이 현재 성숙기에 접어들고 있어, 향후 5년內 추가적인 성장을 담보할 수 없는 포화 상태가 예상되는 상황에서 새로운 성장 동력이 확보되었다는 측면에서 그 의미가 크다고 할 수 있습니다. 한국 ‘대형마트’ 는 한국 유통산업의 寵兒로, ‘新 成長動力’으로 각광을 받으며 지난 10여 년간 빠른 속도로 성장을 거듭하면서 변화 발전해 왔으며, 2004년을 기점으로 한국 제1의 유통산업으로 자리 매김하였습니다.

하지만, 각 유통업체의 공격적인 매장 오픈을 통해 탄생(1993년)이후 채 20년이 지나지 않은 현 시점에서 국내시장 만으로는 추가적인 성장을 담보할 수 없는 상황에 봉착하게 되었고 따라서 국내 대형마트 업체들은 해외시장에서 새로운 성장 동력을 찾으며, 글로벌 유통업체로서의 도약을 준비해 왔습니다. 이 과정에서 롯데마트는 업계 최초로 중국, 인도네시아, 베트남을 잇는 아시아 3개국 시장에 진출하며, 동업계보다 한발 앞서 해외 新시장 개척의 토대 마련했다는 점에서 긍정적 평가를 받고 있습니다.

또한, 이러한 적극적인 해외시장 공략은 단순히 출점에만 국한되는 것이 아니라 해외 시장에서의 다양한 경험을 토대로 해외 소싱 능력을 강화시켜 해외 우수 상품을 저렴하게 국내에 공급하는 것은 물론, 국내 우수 상품의 해외 판로를 만들어주는 첨병으로서의 역할도 수행하고 있습니다. 특히, 롯데마트가 진출한 베트남, 인도네시아 등이 이머징 시장으로서의 가치뿐 아니라 현지 노동력이 저렴하다는 공통점을 가지고 있어, 상품 소싱 기지로서 활용할 수 있다는 것도 긍정적이라는 평가입니다.

중국은 롯데마트 해외 점포 중 가장 많은 매장이 위치해 있는 국가입니다. 롯데마트는 2007년 12월, 네덜란드계 중국 Makro社의 8개 점포를 인수하며 중국 시장에 첫발을 내딛었으며, 진출 지역을 계속해서 확대해 나가고 있습니다.

09년 10월에는 중국 대형마트 TIMES 점포를 인수해 기존 점포 포함 중국에서만 총 95개 매장을 운영하는 유통업체로 성장했습니다.

이 같은 규모는 중국 대형마트 시장에서 14위권(매출기준)에 해당하는 것으로, 이를 통해 롯데마트는 중국 유통시장에서 글로벌 유통기업들과 본격적인 경쟁을 할 수 있는 외형을 갖추게 됐고, 진출 지역도 기존 동북권에서 중동부까지 포괄하는 규모로 확대되었습니다. 특히, 대부분의 점포가 중국 3~5線 중소도시에 위치하고 있어 도시발전에 따른 성장잠재력이 매우 높은 것이 특징입니다.

롯데마트는 향후에도 중국 중부지역과 중남부 지역으로의 진출을 확대해 3년안에 중국 대형마트 시장에서 Top 10에 진입할 계획입니다.

인도네시아에서는 2008년 10월, 인도네시아 Makro 19개점을 인수하며 대한민국 유통업체로서는 최초로 인도네시아 시장에 진출했습니다.

이후 2010년 8월 직접 투자 방식을 통해 자카르타에 간다리아 시티점(Gandaria City)을 오픈하는 등 인도네시아에 28개점을 운영하게 되었습니다.

간다리아시티점은 도매형 매장 컨셉으로 구성된 기존 롯데마트 인도네시아 점포와는 달리 소매형 매장 형태로 구성되었으며 20개국 2,000여개 상품을 글로벌 상품존으로 구성해 차별화된 매장을 선보였습니다.

인도네시아 소매시장은 02년부터 현재까지 평균 10% 신장하고 있고, 대형마트의 경우 평균 30%가량 신장하고 있는 추세이며, 인구도 2억4천만명 가량으로 세계4위의 규모를 자랑합니다.

특히, 현재 인도네시아에는 다국적 할인점인 까르푸, 홍콩계 기업인 데어리팜(Dairy Farm)를 비롯해, 현지유통업체인 마타하리(Matahari) 등이 대형마트 및 슈퍼마켓을 운영하고 있으나, 대형마트 점유율이 전체 소매시장의 낮은 수준이어서 성장 가능성이 높은 것이 특징입니다.

롯데마트는 국내 유통업체로서는 최초로 인도네시아 시장에 진출한 만큼 현지 고객 특성을 반영한 철저한 현지화와 현지 업체와의 차별화를 병행 추진할 계획입니다.

베트남에서도 08년 12월, 국내 유통업체 최초로 1호점인 ‘남사이공점’을 오픈하며 베트남 시장에 진출했습니다. ‘남사이공점’은 현지 업체와 차별화해 영화관, 문화센터, 볼링장 등 3,200여평의 문화/편의시설을 대폭 강화했고 매장 면적도6,200여평(시네마포함)에 달해 베트남내 단일 쇼핑센터로는 최대 규모를 자랑합니다.

베트남 남사이공점의 경우는 현지 유통업체에서는 볼 수 없는 쇼핑과 문화생활을 동시에 즐길 수 있는 복합시설로 구성됐습니다. 총 3층으로 구성된 매장은, 지상 1층부터 2층까지는 롯데마트 매장 및 문화센터가 위치하고, 지상 3층에는 롯데시네마를 비롯해, 패밀리 레스토랑, 볼링장, 당구장 등 대규모 편의시설이 갖춰 베트남내 최고 수준의 문화 시설을 갖춘 쇼핑센터로 자리매김 하였습니다.

10년 7월에는 베트남 2호점인 ‘푸토점’을 오픈하였습니다. 이로써 베트남에서도 다점포시대의 발판을 마련하게 되었습니다. ‘푸토점’은 전체 판매상품의 95%가 현지 우수기업의 대표 상품이며 별도로 구성한 글로벌 상품존에는 한국, 중국, 일본 등 해외 우수 기업의 상품을 갖추었습니다.

향후 호치민, 하노이 등 베트남 주요 지역을 중심으로 10년 내 30여개 점포를 오픈할 계획입니다.