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회원약관

롯데마트 회원의 편의성과 유익한 쇼핑을 위한 편의를 제공합니다.

제1조 [목적]TOP

본 약관은 롯데쇼핑 주식회사 롯데마트(이하 ‘당사’라 합니다)의 VIC Market에 회원으로 가입한 고객이 VIC Market을 이용함에 있어 회원과 당사의 제반 권리·의무 및 관련절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제2조 [정의]TOP

  1. 1. “VIC Market(이하 ‘매장’이라 합니다)”이란 당사가 운영하는 창고형 할인점으로, 전국에서 운영중인 모든 지점의 매장을 의미합니다.
  2. 2. “VIC Market 회원(이하 ‘회원’이라 합니다)”이란 매장 이용과 관련한서비스를 제공받기 위하여 본 약관을 승인하고 소정의 회원가입 절차를 완료한 후 당사로부터 VIC Market 회원카드를 발급 받은 분으로, 본인회원과 Family회원으로 구분됩니다.
  3. 3. “본인회원”이란 본인의 명의로 제2항의 회원이 된 분을 말합니다.
  4. 4. “Family회원”이란 제3항의 본인회원이 지정하고 Family회원의 매장 이용에 관한 책임을 본인회원이 부담할 것을 승낙하여 본인회원과 동일하게 매장 이용과 관련한 서비스를 제공받 분으로, 본인회원과 함께 매장을방문하여 본 약관을 승인하고 회원가입 절차를 완료한 후 VIC Market 회원카드를 발급받은 분을 말합니다.
    본인회원이 지정할 수 있는 Family회원은 1명으로 한정되고, Family회원의 회원자격 및 권리의무 등은 본인회원에 종속됩니다
  5. 5. “VIC Market 회원카드(이하 본인회원 및 Family회원에게 발급되는 카드를 합하여 ‘회원카드’라 합니다)”란 제2항의 회원가입 절차에 따라 본인회원 및 Family회원에게 발급되는 카드로, 결제기능이 없는 회원 전용카드를 말합니다. 회원카드는 롯데멤버스카드와 통합되어 1개의 카드로 운영될 수 있으나, Family회원에게 발급된 회원카드의 경우에는 롯데멤버스카드 이용과 관련하여 제한(포인트를 이용한 결제 불가 등)이 있을 수 있습니다.

제3조 [서비스]TOP

당사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다

  1. 1. 매장 입장 및 물품구매 : 회원카드를 소지한 회원은 매장에 입장하여 물품을 구매하실 수 있습니다.
  2. 2. 우대 서비스 : 회원은 매장에서 제공하는 할인 등의 서비스를 이용하실 수 있고, 할인쿠폰 등이 탑재된 책자 등을 받아보실 수 있습니다. 3.기타 서비스 : 당사는 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.

제4조 [회원가입 및 회원카드 발급]TOP

  1. 1. 회원으로 가입하고자 하는 고객은 매장 등에 비치되어 있는 소정의 회원가입 신청서에 정해진 사항을 기입한 후 본 약관과 개인정보 수집·이용 및 제공 등 처리 동의서에 동의함으로써 회원가입을 신청하고, 소정의 연회비를 납부하셔야 회원가입이 완료됩니다.
  2. 2. 고객으로부터 회원가입 신청이 있는 경우 당사는 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤 기준을 만족하는 고객에게 회원카드를 발급하여 드립니다.
  3. 3. 당사는 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 회원가입에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.
    1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
    2. 회원가입 신청서의 내용이 허위로 기재 된 경우
    3. 당사의 서비스 제공에 피해를 끼칠 수 있다고 판단되는 경우
    4. 회원 요청으로 인한 탈퇴일로부터 90일 이내인 경우
    5. 회원가입을 하고자 하는 고객이 만 19세 미만인 경우
    6. 당사의 기술상 지연이 있는 경우
    7. 기타 회원가입 승낙이 어려운 객관적인 사유가 있는 경우
  4. 4. 회원카드의 유효기간(VIC Market 회원 기간)은 카드 발급 시점으로부터 1년입니다.
  5. 5. 회원이 회원카드를 분실한 경우 분실한 회원카드의 유효기간 만료 전인 경우에는 회원카드를 재발급하여 드립니다. 이 경우 재발급된 회원카드의 유효기간 만료일은 분실한 회원카드의 유효기간 만료일과 동일하게 설정됩니다.
  6. 6. 회원은 회원 자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

제5조 [회원가입비]TOP

본인회원은 다음 각 호에 해당하는 경우 소정의 연회비를 납부하여야 합니다

  1. 1. 회원가입 시
  2. 2. 회원카드의 유효기간을 갱신하고자 하는 경우

제6조 [회원카드의 이용 및 관리]TOP

  1. 1. 회원이 매장을 이용(매장에의 출입 및 결제 등을 포함함, 이하 동일)하고자 할 경우에는 회원카드를 제시하여야 하며, 회원은 회원이 아닌 고객을 최대 3인까지 동반하여 입장할 수 있습니다.
  2. 2. 회원이 매장을 이용하고자 회원카드를 제시하는 경우 당사는 회원에게 본인 확인을 위한 신분증 제시를 요청할 수 있습니다.
  3. 3. 매장 방문 시 회원카드를 소지하지 아니한 회원에게는 당일에 한하여 매장을 이용할 수 있는 임시회원 확인증서가 발급될 수 있으며, 이 경우 회원은 매장 이용 완료 후 임시회원확인증서를 반납하여야 합니다. 이 과정에서 당사는 회원에게 본인 확인을 위한 신분증 제시를 요청할 수 있습니다.
  4. 4. 회원은 회원카드를 타인에게 대여 또는 양도하거나 그 사용을 위임할 수 없습니다.
  5. 5. 제1항부터 제4항까지의 규정을 위반함으로써 회원에게 발생한 손해에 대하여 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  6. 6. 회원카드는 회원 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 회원의 고의 또는 과실로 회원카드가 훼손, 분실, 도난되는 등의 사고가 발생한 경우 당해 회원은 즉시 그 사실을 매장 또는 당사에 통지하여야 합니다.
  7. 7. 회원으로부터 전 항의 통지를 받은 경우 당사는 즉시 당해 회원카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반조치를 취합니다. 이 경우 당해 회원의 회원카드는 본인회원이 요청하는 경우 재발급될 수 있습니다.

제7조 [회원탈퇴 및 자격상실]TOP

  1. 1. 본인회원은 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 당사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다. 본인회원이 회원탈퇴를 하는 경우 Family회원은 자동 탈퇴 처리됩니다
  2. 2. 본인회원은 Family회원의 동의 없이도 Family회원의 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 당사는 이러한 요청에따라 조속히 그 회원탈퇴에 필요한 제반절차를 수행합니다.
  3. 3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 당사는 당해 회원에 대한 통보로써 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다. 단, 제2호의 경우에는 별도의 통보 없이 당연히 자격이 상실됩니다.
    1. 회원가입 신청서의 내용이 허위로 기재된 것이 회원가입절차 완료 후 확인된 경우
    2. 회원이 사망한 경우
    3. 회원카드의 유효기간이 만료된 경우
    4. 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 당사의 서비스 제공에 피해를 끼칠 수 있다고 판단되는 경우
    5. 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
    6. 기타 본 약관에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우
  4. 4. 회원카드의 유효기간을 갱신하고자 하는 회원은 유효기간 만료일 전에 매장을 방문하여 유효기간 갱신과 관련한 절차를 완료하여야 합니다.
  5. 5. 본인회원의 회원카드 최초/갱신 발급일로부터 14일 이후 제1항에 해당하는 사유가 발생하는 경우에는 아래에서 정하는 기준에 따라 본인회원이 납부한 연회비 중 일정액을 환불하여 드립니다. 이 경우, 월 도중에 회원탈퇴 또는 회원자격이 상실되는 경우 해당 월은 잔여개월에서 제외되며, 최초/갱신 발급일은 제4조 및 제5조에 따라 본인회원이 회원가입 또는 갱신 신청 후 연회비를 납부하여 당사가 회원카드를 발급한 날을 의미합니다.
    - 환급금 산정 기준 : 회원가입비 × (잔여개월-1)/12
  6. 6. 제3항의 사유로 자격이 상실된 회원은 제3항 각호의 사유가 자신의 귀책사유로 발생한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 당사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
  7. 7. 제1항 내지 제3항에 의한 회원탈퇴 또는 회원자격상실이 확정되는 시점은 아래와 같습니다.
    1. 회원탈퇴 요청일 또는 회원자격상실 통보일 2. 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일

제8조 [개인정보 수집]TOP

  1. 1. 당사는 회원이 가입신청을 할 때 제공한 정보와 이후 매장방문 및 회원카드 이용으로 발생시키는 정보를 통하여 개인정보를 수집합니다. 당사는 이를 분석하여 보다 향상된 서비스를 제공하기 위한 마케팅 활동에 사용합니다.
  2. 2. 당사가 회원으로부터 수집하는 개인정보는 회원의 성명, 생년월일, 주소, e-mail 주소, 전화번호, Family회원이 회원카드를 발급받는 경우 본인회원과의 관계 등 회원가입신청서 상 기재된 개인정보와 회원의 서비스 이용실적을 통해 파악하는 거래정보입니다.
  3. 3. 당사는 본 조에 따라 개인정보를 수집하고자 하는 경우 회원으로부터 개인정보의 수집·이용 및 제공 등 처리에 관한 동의를 받습니다.

제9조 [개인정보 이용과 제공]TOP

  1. 1. 당사는 회원에게 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적과 서비스의 활성화를 통한 고객지향적인 마케팅 수행 및 개인정보의 제공 및 활용동의서에 기재된 목적 범위 내에서만 수집된 개인정보를 활용하며, 개인정보의 제공 및 활용동의서에 기재된 자에게만 개인정보를 제공합니다.
  2. 2. 당사는 수집한 개인정보를 당해 회원의 동의 없이 전항에 기재된 목적 범위를 넘어선 용도로 이용하거나 개인정보의 제공 및 활용동의서에 기재된 자 이외의 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
    1. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    2. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    3. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

제10조 [개인정보 보유 및 이용기간]TOP

  1. 1. 당사는 수집된 회원의 개인정보를 회원이 회원자격을 유지하고 있을 때까지만 보유하고 이용할 수 있습니다.
    만약, 회원이 탈퇴하거나 회원자격을 상실할 경우 당사는 회원의 별도 요청이 없을 경우라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다.
  2. 2. 전항에도 불구하고 관련 법령에 의하여 회원의 거래 내용 확인 등을 이유로 일정기간 동안 보유할 필요가 있는 경우 당사는 관련 법령이 정한 기간 동안 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.

제11조 [개인정보보호를 위한 회원의 권리]TOP

  1. 1. 회원은 회원탈퇴를 함으로써 언제든지 본 약관 제8조 및 제9조에 의한 동의를 철회할 수 있습니다.
  2. 2. 회원은 당사에 대하여 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있으며, 자신의 개인정보에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.
  3. 3. 당사는 회원으로부터 제1항에 의한 동의철회 및 제2항에 의한 열람 및 정정요구를 받은 경우에는 지체 없이 필요한 조치를 취하도록 합니다.

제12조 [개인정보 처리업무의 위탁]TOP

당사는 수집된 개인정보의 처리, 취급 및 관리 등의 업무(이하 ‘업무’라 함)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 당사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다. 당사가 개인정보 처리업무를 위탁한 수탁사의 상세내역은 당사 홈페이지(www.vic-market.com) 내 ‘개인정보 취급방침’을 통하여 확인하실 수 있습니다.

제13조 [개인정보 관리]TOP

  1. 1. 당사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 개인정보 관리 책임자를 두고 있습니다. 개인정보 관리 책임자와 기타 담당자의 연락처는 당사 홈페이지(www.vic-market.com) 내 ‘개인정보취급방침’ 을 통하여 확인하실 수 있습니다.
  2. 2. 당사는 회원이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추도록 노력합니다.

제14조 [서비스의 변경 또는 종료]TOP

  1. 1. 회원에게 제공되는 매장이용 등 관련 서비스는 당사의 영업정책 등에 따라 변경될 수 있으며, 그 내용은 제16조 제1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
  2. 2. 당사가 서비스를 종료하고자 할 경우, 당사는 서비스를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 제16조 제1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.

제15조 [변경사항의 통지]TOP

회원은 당사에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 당사에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 이를 태만히 함으로써 발생한 일체의 손해에 대하여는 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제16조 [약관 개정]TOP

  1. 1. 본 약관은 필요 시 개정될 수 있으며 약관을 개정하고자 하는 경우 당사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 7일 이전(단, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이전)에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 매장에 게시하고 다음 각 호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다.
    1. e-mail(전자우편)통보
    2. 서면통보
    3. 휴대폰 메시지
  2. 2. 법령의 개정 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경해야 할 경우, 당사는 홈페이지(www.vic-market.com)를 통하여 약관이 개정된다는 사실과 개정 내용을 지체 없이 1개월 이상 게시하고, 제1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
  3. 3. 당사가 e-mail통보 또는 서면통보의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 제공한 e-mail 주소나 주소지 중 가장 최근의 것을 이용하여 통보합니다.
  4. 4. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 공표된 적용일로부터 장래에 향하여 유효합니다.
  5. 5. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 제1항 내지 제3항에 따른 당사의 고지가 있은 후 변경되는 약관의 시행일 전 영업일까지 이의를 제기하거나 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  6. 6. 본조의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.

제17조 [본 약관에서 정하지 않은 사항]TOP

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관련법령 및 상관례에 따릅니다.

제18조 [약관 위반시 책임]TOP

본 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.

제19조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무TOP

본 약관과 관련된 분쟁 발생 시 관할법원에 관하여는 민사소송법에서 정하는 바에 따르기로 합니다.

부칙

이 약관은 2015년 1월 12일 이후 VIC Market 회원으로 가입한 회원에게 적용됩니다.

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