지속가능 경영 / 주요 활동내역
주요 활동내역
E (Environment)
  • 지속가능한 유통 환경 조성

    롯데마트ㆍ롯데슈퍼는 당사의 지속가능한 경영을 대표하는 ESG 캠페인 브랜드 RE:EARTH(리얼스)를 런칭하고 상품, 부자재, 포장재, 매장 내 시스템 전반에 걸쳐 지속가능한 유통환경 조성에 앞장서고 있습니다.

    ▶ 지속가능한 상품 유통

    자체적으로 지속가능한 상품 기준을 수립하고 이에 부합한 상품이 유통될 수 있도록 노력하고 있습니다. 더불어 상품의 개발부터 유통, 판매에 이르기까지 전 과정을 직접 운영하는 PB 상품 및 신선식품의 경우, 기준에 부합한 상품을 대상으로 추가적인 내부 검토 프로세스를 통과된 상품에 한하여 RE:EARTH 브랜드를 적용하고 있습니다.

    [ 지속가능한 상품 관리 기준]

    ① 국내/외 공식인증: 유기농, 무농약, 무항생제, 환경인증, 비건인증, 동물복지, ASC, MSC 등 총 50개 인증

    ② 자체기준:  자연소재, 종이패키지, 재생 플라스틱, 무라벨, 업사이클/리사이클, 식물성 등 총 17개 기준

    ③ 현황 ※ 23년 기준, 총 2,137개 상품 中 주요 상품 현황

    유기농 무농약 무항생제 환경표지 비건인증 동물복지 ASC MSC 재생 플라스틱 업&리사이클 식물성
    91 219 59 59 60 130 17 7 84 167 72

    ▶ 환경성적표지 인증

    2022년부터 업스트림/다운스트림 탄소배출량 측정을 위하여 PB 상품을 대상으로 ‘환경성적표지 인증’을 추진하고 있습니다. 특히, 2023년에는 환경산업기술원과 함께 ‘환경성적표지인증 지원 업무 협약’ 을 체결해 당사 PB 상품을 제조하는 중소 파트너사들이 ‘환경성적표지 인증’을 받을 수 있도록 인증비용을 지원하고 있습니다. 현재까지 14개 상품이 ‘환경성적표지 인증’  을 획득하였습니다. (인증 만료 4개 포함)

    인증상품 현황 비고
    2023년 오늘좋은 카라멜맛 팝콘 (170g) 오늘좋은 스위트&솔티 팝콘 (140g) 오늘좋은 오리지널&카라멜 팝콘 (280g) 스낵
    오늘좋은 옥수수 쫀드기 20g*4입 오늘좋은 단호박 쫀드기 20g*4입 오늘좋은 국내산 19곡
    크리스피롤 미니 (130g)
    오늘좋은X삼육두유크리스피롤 미니 (130g)
    오늘좋은 아메리카노 리얼블랙 (2.1L) 오늘좋은 복숭아 아이스티 (1.5L) 오늘좋은 두번구워 더 구수한 누룽지 (500g) 음료 &
    대용식품

    ▶녹색매장 운영

    롯데마트는 환경부에서 지정하는 녹색매장 57개점을 운영하고 있습니다. 3년마다 진행되는 재지정 심사를 통해서 지속 관리해 나가고 있으며 매년 지정 점포 수를 확대하고 있습니다. 또한 2024년부터는 롯데슈퍼 대상 녹색매장 지정을 추진할 예정입니다.

    [재생원료 장바구니와 종이패키지 밀키트]

    [환경성적표지 인증 지원 MOU]

    [녹색매장 운영]

  • 자원순환 촉진

    롯데마트ㆍ롯데슈퍼는 국내 최대 유통기업으로서 상품의 생산에서 유통, 판매까지의 전 과정에서 발생하는 폐기물을 감축하고, 자원의 재사용 및 재활용을 강화하는 자원순환 활동을 실천하고 있습니다.

    ▶ 종이 전단지 운영 중단

    2023년부터 매장 내에 발생하는 종이 사용을 최소화하고자 25년간 운영했던 종이 전단지를 모바일로 대체하면서 연간 130톤의 종이 사용을 억제하였습니다.  이는 연간 30년생 원목 약 7,000그루를 보존하고, 약 200톤의 탄소배출을 절감하는 효과가 있습니다. 또한 종이 영수증, 종이 가격표도 모두 전자화 함으로써 자원 낭비를 최소화하고 있습니다.

    ▶ 자원순환촉진 시설 운영

    2016년부터 롯데마트 22개 점포에 공병무인회수기 32대를 설치하여 현재까지 총 3,200만개의 공병을 회수하였습니다. 이는 6,729tCO2eq 탄소배출 절감 효과가 있습니다. 또한 2021년 12월부터 전국 15개 점포에는 25대의 플라스틱 회수기를 설치하여 현재까지 총 390만개의 페트병(약 78톤)을 회수하였습니다. 향후에도 롯데마트와 롯데슈퍼는 전국 각지의 매장을 자원순환거점으로 활용하여 사업을 확대해나갈 예정입니다.

    ▶ 지속가능한 포장재 벨류체인 구축

    롯데마트는 세계자연기금(WWF)와 동업계 등 6개 기관과 함께  ‘지속가능한 상품 포장재 벨류체인 구축 사업‘ 업무 협약을 체결했습니다. 롯데마트는 이 협약에서 친환경 포장재 상품 판매와 홍보 역할을 맡아 앞으로 전 영업점을 대상으로 SNS와 전단 매체를 통해 다양한 할인 프로모션을 진행, 지속 가능한 포장재가 사용된 상품 판매 활성화를 통해 관련 소비 촉진과 인식 개선에 앞장서 나갈 계획 입니다.

    [종이 전단지 운영 종료 안내]

    [RE:EARTH 공병무인 회수기]

    [지속가능한 상품 포장재  벨류체인 구축 사업 MOU]

  • 고객과 함께하는 환경 캠페인

    롯데마트ㆍ롯데슈퍼는 기후위기 극복을 위한 친환경 문화 확산에 기여하고자 고객과 함께하는 다양한  환경 캠페인을 진행하고 있습니다.

    ▶ RE:EARTH 푸르깅

    푸르깅은 빛깔을 나타내는 단어인 ‘푸르다’와 쓰레기를 주우며 환경 정화 활동을 진행하는 ‘플로깅’의 합성어입니다. 2023년 6월, 환경의 달을 맞아 일반 시민과 당사 임직원 총 271명이 잠실 청소년 광장에 모여 기후위기 극복의 염원을 담아 잠실 철교까지 왕복 약 5km 구간 내의(총 참여거리 1,355km) 한강공원에서 쓰레기를  줍는 ‘2023 RE:EARTH 푸르깅’을 개최했습니다. 이 외에도 현장에서 기후위기 룰렛 퀴즈, 업사이클ㆍ리사이클 교실 등을 개최하며 기후위기 인식을 함께 공유하는 장을 마련했습니다.

    ▶ RE:EARTH 업사이클 팝업스토어

    2023년 7월, 롯데마트는 경기환경에너지진흥원과 ‘폐자원 순환 문화 확산’ 업무 협약을 체결하고 관련 캠페인을 공동 진행하고 있습니다. 특히, 8월 롯데마트 수원점에서 열린 ‘RE:EARTH 업사이클 팝업스토어’ 에서는 업사이클 스타트 기업 6개사와 함께 버려진 폐자원을 재활용해 만든 다양한 상품들을 선보였습니다. 뿐만 아니라 10월부터 경기도 내 14개 롯데마트 문화센터를 시작으로  ‘리얼스 업사이클 강좌’를 개설하였으며,  2024년엔 전국 단위로 강좌를 추가 개설하여 고객 접점을 확대할 예정입니다.

    ▶ RE:EARTH 보냉가방 회수 이벤트

    롯데마트ㆍ롯데슈퍼는 폐기물을 절감하고 자원순환에 기여하기 위해 2023년 추석을 시작으로 한우 선물세트 보냉가방 회수 이벤트를 진행하고 있습니다. 고객이 롯데마트와 슈퍼의 온ㆍ오프라인 채널에서 한우 냉장선물 세트를 구매한 후 ‘보냉가방(4입ㆍ6입) 및 선물세트에 동봉된 ‘행사 안내카드‘ 를 함께 롯데마트와 슈퍼의 고객센터로 반납하면 5,000원 상당의 혜택을 환급하는 방식입니다. 회수한 보냉가방은 별도의 세척과정을 거친 뒤  재활용하고 있습니다.

    ※ 2023년 추석: 회수율 약 5.3% (보냉가방 3만개 대상 1581개 회수)

    [2023 RE:EARTH 푸르깅 ]

    [RE:EARTH 업사이클 팝업스토어]

    [보냉가방 회수 안내카드]

  • 기후변화 대응

    롯데마트ㆍ롯데슈퍼는 기후변화 리스크 대응을 위한  ‘2040 탄소중립’ 실현에 기여하기 위해 탄소중립 로드맵을 수립하고 에너지 고효율 설비 구축에 박차를 가하고 있습니다. 2028년 이후부터는 본격적인 신재생에너지로의 전환을 위한 PPA 계약과  REC 구매 등을 본격적으로 추진할 계획입니다.

    ▶ 냉장 쇼케이스 도어 설치

    2022년 3월, 유통업계 최초로 식약처와의 업무 협약을 통해 2024년 4월 기준, 총 132개점(롯데마트 79개점, 롯데슈퍼 53개점)냉장 쇼케이스 도어 15,709개 이상 설치하여 불필요한 냉기 유출에 따른 에너지 손실을 방지함과 동시에 상품의 신선도와 안전성까지 확보하였습니다. 특히, 냉장 쇼케이스 도어 설치 이전과 비교하여 전력사용량이 약 47% 감소될 것으로 예상됩니다.

    ▶ 태양광 발전 설비 운영

    탄소배출 저감, 신재생에너지 사용 확산을 위해 옥상, 유휴 주차장 부지 등을 활용하여 전국 총 66개점(롯데마트 54개점, 롯데슈퍼 12개점)에 태양광 발전 설비를 운영하고 있으며 연간 12.9GW 전력을 생산하고 있습니다. 이는 4인 가족 기준 약 3,600가구가 1년 동안 사용 가능한 전력을 생산하는 효과 입니다.

    ▶ 전기차 충전소

    전기차 수요가 증가함에 따라 탄소 배출 저감에 기여하기 위해 전기자동차 충전 인프라 구축 및 운영 사업을 지속하고 있습니다. 현재 전국 총 92개점(롯데마트 82개점, 롯데슈퍼 10개점)에서 900기가 넘는 전기차 충전기를 운영하고 있으며, 사업 시작 이후 현재까지    약 10,000대의 차량이 당사 전기차 충전소를 이용하였습니다.

    [냉장 쇼케이스 도어]

    [롯데슈퍼 태양광 발전 설비]

    [전기차 충전소]

S(Social)
  • 지역사회 나눔 활동

    롯데마트ㆍ롯데슈퍼는 각각 2011년, 2015년에 임직원 봉사단인 ‘샤롯데봉사단’ 을 창단하고, 점포별 봉사단을 중심으로 지역사회 내에서 도움의 손길이 필요한 곳을 위한 물품기부 및 봉사활동을 진행하고 있습니다.

    ▶ 샤롯데봉사단

    점포별 샤롯데봉사단과 지역 내 취약계층 복지시설 간 1:1 결연을 맺고 정기적인 지역사회 나눔 활동을 이어가고 있습니다. Covid-19 팬데믹으로 시설 방문이 어려워진 이후에도 월별 필요물품 및 금액 기부로 활동을 대체해 지원이 중단되지 않도록 노력했습니다. 엔데믹 후엔 봉사단 운영을 대면 활동 중심으로 다시 전환하고, 임직원 참여를 독려하기 위한 포상제도를 운영하고 있습니다. 매월 또는 격월로 복지시설을 방문하여 필요한 물품을 전달할 뿐만 아니라 삼계탕 만들기, 김장 체험하기, 크리스마스 트리 꾸미기 등 취약계층과의 정서교류를 위한 테마형 봉사활동을 진행하고 있습니다.

    ▶ 소외계층 식품지원 ‘푸드뱅크’

    2016년부터 전국 지역 점포와 전국푸드뱅크사업단가 협약 체결을 통하여, 매월 점에서 취급하는 신선 및 가공 식품 중 유통기한 임박 상품을 ‘푸드뱅크'에 기부하고 있습니다. 유통기한 임박 상품 중 신선도가 저하되지 않은 상품을 선별하여 각 지역에 위치한 기초푸드뱅크에 기부합니다. 기부된 식품은 결식아동, 독거노인 등 저소득 소외계층에게 지원됩니다. 현재까지 누적 약 250만개(기부액 54.4억)의 식품을 기부하였습니다

    단위 2021년 2022년 2023년
    만개 8.4 8.9 6.9
    억원 1.8 2.2 2.0

    ▶ 지역 아동 후원

    지역사회 나눔 활동 중에서도 미래 세대의 희망인 아동들을 위한 활동에 집중하고 있습니다. 2023년 5월 ,어린이날을 맞아 전국 44개 점포에서는 1:1 결연 아동복지시설 대상으로 약 3천만원 상당의 토이저러스 장난감과 및 물품 후원 활동을 진행했습니다. 이와 함께 롯데마트 제타플렉스 잠실점에서는 인근 지역 취약계층 아동들을 토이저러스 매장으로 직접 초청하여 아동들이 매장에서 자유롭게 고른 장난감을 선물하고 롯데월드타워 아쿠아리움 견학 활동까지 지원하는 행사를 개최했습니다. 이어 11월에는 농어촌 지역 소규모 학생들을 위한 사업을 진행했습니다. 매년 폭설과 한파 피해를 겪는 강원도 원주시에 위치한 호저초등학교를 첫 대상으로 선정하고, 전교 학생들에게 패딩, 보습크림, 간식 등이 담긴 ‘온(溫) 기프트 박스’를 전달하였습니다.

    ▶롯데마트ㆍ롯데슈퍼 기부금및 봉사활동 현황

    구분 단위 2021년 2022년 2023년
    기부금 억원 31.2 27.6 27.0
    봉사활동* 총 참여인원 1,225 997 884
    총 참여시간 2,450 1,994 1,768

    *롯데마트 기준

    [샤롯데봉사단 김장체험 봉사]

    [토이저러스 초청 행사]

    [호저초 기프트박스 전달식]

  • 함께가는 파트너쉽 강화

    롯데마트ㆍ롯데슈퍼는 지속가능경영의 주요 이해 관계자인 파트너사와 함께가는 파트너쉽 강화를 위해 노력하고 있습니다. 단순 자금 뿐만이 아니라 ESG 경영 지원사업을 통해 공급망 리스크를 축소하고, 파트너사의 지속가능한 경영에 대한 역량을 강화하고자 합니다.

    ▶ 파트너사 자금지원

    롯데마트ㆍ롯데슈퍼는 자금 운영에 어려움을 겪는 중소 파트너사를 위해 총 1,030억원(롯데마트 800억, 롯데슈퍼 230억) 규모의 동반성장펀드 기금을 조성하여 파트너사 경영 안정화에 기여하고 있습니다. 자금 운용에 어려움을 겪는 파트너사는 롯데마트ㆍ롯데슈퍼 담당자의 추천서를 통해 저금리 대출을 이용할 수 있습니다.    

    ▶ 파트너사 명절 조기대금 지급

    롯데마트ㆍ롯데슈퍼는 매년 명절에 중소 파트너사 대상으로 납품 대금 조기 지급을 시행하고 있습니다. 이를 통해 중소기업이 명절 기간 원활한 자금 운용을 할 수 있도록 유동성 확보를 도와 대ㆍ중소기업간 상생 경영을 실천하고 있습니다. 2023년 추석엔 총 2,000여개의 파트너사를 대상으로 600억원 규모의 대금을 조기 지급했습니다.

    ▶ 파트너사 감사선물 지급

    롯데마트ㆍ롯데슈퍼는 파트너사 복리후생 지원을 통한 임금격차 해소 및 상호 유대 강화를 목적으로 매년 5월 1일 근로자의 날을 맞아 우수 파트너사 대표 및 직원 5백여명을 대상으로 감사 선물을 지급하고 있습니다. 또한 대표이사 명의의 감사장을 발송하여 파트너사의 협력을 강조하고 ‘동반성장’ 의지를 밝히고 있습니다. 우수 파트너사는 ESG 공급망 평가, 공정거래 준수율, 현금결제 모니터링 도입 여무, 거래 규모 등을 종합적으로 고려해 선정하고 있습니다.    

    ▶ 파트너사 해외판로 지원사업

    롯데마트는 2022년부터 중소벤처기업부와 롯데그룹의 6개 유통 계열사가 함께하는 중소기업  해외 판로 개척 지원 프로젝트 ‘롯데- 대한민국 브랜드엑스포’ 에 참여하고 있습니다. 해당 행사에서 롯데마트를 비롯한 각 참여사는  판로 개척에 어려움을 겪는 중소기업들을 대상으로 현지에서 직접 바이어 간 비즈니스 매칭과 수출상담을 진행할 뿐만 아니라 현지 B2C 홍보 및 시연을 위한 콘텐츠 제작 등 해외 판로 개척을 위한 전반적인 영역을 지원하고 있습니다.

    년도 2022년 2023년
    미국 호주
    인도네시아

    ▶ 파트너사 공급망 ESG 컨설팅

    년도 2022년 2023년
    10 19
    34.4% 20.8%

    * 전체 대상사 컨설팅 전/후 ESG 지표개선율 평균

    공급망 리스크를 사전에 관리하고, 파트너사들의 ESG 경영 체계를 글로벌 수준으로 개선하기 위해 ESG 경영 지원 사업을 실시하고 있습니다. 파트너사를 위한 맞춤형 ESG 지표를 도출하고 현장 개선에 활용 가능한 가이드라인을 개 개발 및 제공하여 실효성 있는 컨설팅 프로그램이 되도록 노력하고 있습니다.더불어, 매년 우수 중소 파트너사 251사를 대상으로 파트너사 임직원의 ESG 역량 강화를 위한 임직원 온라인 교육을 지원하고 있습니다.    

    ▶ 파트너사 협력이익공유제 사업

    롯데마트 ㆍ롯데슈퍼는 파트너사와 공동으로 목표를 선정하고 이를 달성할 경우 파트너사에게 인센티브를 지급하는 제도인 ‘협력이익공유제’ 사업을 진행하고 있습니다. 목표는 주로 ESG 지표 개선을 위한 단기 과제를 선정하고 있으며 2023년의 경우, 공급망 ESG 컨설팅 지원 사업 및 환경성적표지 인증 취득 컨설팅 사업에 참여하여 해당 과제를 완료한  14개 파트너사를 대상으로 동반성장몰 포인트를 인센티브로 지급하였습니다.      

    [파트너사 감사선물 지급]

    [롯데-대한민국 브랜드엑스포 in 인도네시아]

    [파트너사 ESG 지원 사업]