구매주체(개인/법인)에 따라 필요서류가 다릅니다. ○ 개인 : 현금구매시 별도 서류 지참 불필요. 체크카드 구매시 신분증 확인 필요 (월 백만원 한도/체크,신용 겸용카드 구매불가) ○ 법인 : 현금구매시 개인과 동일 무기명식 카드구매시 신분증, 사업자등록증,명함(또는재직증명서) 기명식카드 구매시 신분증, 사업자등록증, 법인카드서명 일치 확인 자세한 내용은 매장 도와드리겠습니다로 연락주시면 안내해드립니다. ※ 점포별 도와센터 상담전화 : 모바일 도와센터 접속 → 매장정보(점포정보 입력) → 상담전화 클릭

네, 5KG미만의 소형견은 반려견 캐리어(캔넬, 백팩, 유모차 등) 이용시 출입이 가능합니다. 단, 식당가 및 취식공간은 반려견의 출입이 제한됩니다. (시각장애인 안내견의 경우 식당가, 취식공간을 포함해 매장 어디든 출입이 가능합니다.)

시즌 마감 상품이나 업체의 판촉행사로 가격이 조정 인하되어 판매되는 경우가 있습니다. 이러한 경우 행사 시작 2~3일 전에나 그 사실을 알게 되고 고객님들께 사전 고지를 할 수가 없습니다. 구매후의 가격 변동분에 대한 차액의 추가지불이나 추가할인은 해드리지 않습니다.

저희 롯데마트는 주변 동업계 대비 최저가를 목표로 영업하고 있으며 해당지역 상권의 시장조사를 한 후 판매가격이 결정되기 때문에 해당지역 상권이나 경쟁점 상태에 따라 수시로 변경 될 수 있으며, 비슷한 가격으로 결정 될 수가 있습니다. 또한 입점업체가 점마다 다를 수 있습니다. 따라서 점별로 가격이 일률적이지는 않습니다. 고객님의 많은 양해 부탁드립니다.

할인점의 특성상 상품 가격이 수시로 변하는 까닭에 개점전 매일 각 담당자가 상품 가격 변동을 확인하고 가격표 교체를 하고있으나 미처 체크하지 못한 부분이 있어 고객님께 불편을 끼쳐드렸습니다. 차후에는 이러한 가격오류가 발생하여 고객님께 불편을 드리지 않도록 철저히 상품 가격 변동을 확인하겠습니다. 불편하시겠지만 영수증을 지참하시고 매장에 방문을 해주시면 확인 후 환불 혹은 당점의 정확한 계산 보증제에 의거한 보상을 하도록 하겠습니다.

저희 롯데마트는 최저가격을 지향하고 있습니다. 다만 온라인에서 취급하는 상품은 대형할인점과 유통 과정이 다르기 때문에 비교 대상으로할 수가 없습니다. 이점 양해해 주시기 바랍니다. 저희 롯데마트는 지속적인 가격조사를 통해 동업계 대비 최저가격 약속을 지키기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

권장소비자가격 표시여부는 제조업자의 의무사항이 아닌 임의사항이며, 판매가격의 20％ 이상이 되면 부당 표시에 해당하여 규제를 받게 됩니다. 이때 판매가격은 소매업자가 일반 소비자에게 판매하는 상품의 실제가격이므로 같은 회사의 같은 상품이라도 소매업소마다 다를 수 있으며 권장소비자가격은 중요하지 않습니다.

당사에서는 `정확한 계산 보증제`를 실시하고 있으며 계산원의 실수나 매장 가격 고지 오류로 계산이 잘못된 경우, 상품권5,000원으로 보상해 드립니다. 매장 가격 고지 오류의 경우 차액 재 정산 없이 상품권 5,000원 보상해 드립니다. 계산원 실수의 경우 차액 재 정산 후 상품권 5,000원 보상해 드립니다. -매장고지가격이 영수증 가격보다 높을 시 :5천원 상품권 지급 -매장고지가격이 영수증 가격보다 낮을 시 :차액 재 정산 후 5천원 상품권 지급

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