롯데마트는 평범한 장보기 공간에서 벗어나, 고객에게 언제나 새로운 일상의 경험을 제안하는 곳으로 변화하고자 노력합니다. 오늘보다 더 건강하고, 더 신선하고, 더 행복해질 수 있도록 상품의 기본이 되는 요소를 새롭게 재조명하고 탐구합니다. 로컬MD (지역 상품전문가)의 깐깐한 시각으로 전국 곳곳의 숨겨진 우수 농가를 직접 발굴 합니다. 산지의 신선함을 고객님의 식탁에 안전하게 올릴 수 있도록 신선혁신품질센터 및 단계별 위생 시스템을 운영합니다. 극강의 품질과 합리적인 가격을 제안하기 위하여 연간 계획에 기반한 철저한 사전 준비는 물론 원가 절감을 위한 물량 확보에 힘씁니다

고객이 가장 필요할 때, 가장 원하는 상품을 바로 제공할 수 있도록 늘 새로운 프로모션 테마를 선제적으로 선보입니다. 룸바이홈, 보틀벙커 등 트랜드를 반영한 새로운 큐레이션 샵을 제안하여 단순히 상품을 추천하는 것을 넘어 고객님의 일상에 활력을 불어넣는 새로운 라이프 스타일을 제안 합니다. 또한 더 나은 지구, 지속 가능한 세상을 만들기 위해 기업의 사회적 가치를 끊임없이 고민합니다. 친환경 포장재 사용, 업사이클링 상품의 개발, 태양 발전 등을 통해 고객과 함께 걷는 가치 소비를 실현하기 위해 노력합니다.