당사 홈페이지 및 Vendor Poll(http://hub.lotteb2b.com)을 통해 롯데마트 Value Chain에 접속하여 담당 MD에게 상담 신청을 요청하시어 입점 상담을 진행하시면 됩니다.

습득물 관리는 각점 [도와드리겠습니다] 에서 담당하고 있습니다. [도와드리겠습니다]로 습득 여부를 확인하시기 바랍니다.

판촉 행사 관련 문의는 롯데마트 본사 마케팅전략팀 02)2145-8661~3 로 전화주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다. 좋은 결과 있으시길 기원하겠습니다.

롯데마트 홈페이지에 접속하시어 점을 선택하시면 약도, 영업시간등 각 점에 해당하는 자세한 정보를 확인 하실 수 있습니다.

롯데마트 문화센터(http://culture.lottemart.com)에서 다양한 문화센터 정보를 확인하실 수 있습니다.

롯데마트 주차장은 마트 영업시간 동안 이용하실 수 있으며, 쇼핑 후 영수증을 제시하시면 기준금액에 따라 무료주차하실 수 있으며, 주차료는 점포마다 상이합니다. 롯데마트 홈페이지에 접속하시어 점포를 선택하시면 약도, 영업시간등 각 점에 해당하는 자세한 정보를 확인 하실 수 있습니다

고객의 소리 접수 방법을 안내드립니다. ○ (롯데마트 사이트 상단) 고객의소리 > FAQ > (왼쪽 하단) 고객소리함 [문의하기]

롯데마트에서는 여름철 평균 24℃~26℃를 기준으로 실내 온도를 조절하고 있습니다. 다만 중앙에서 냉난방을 하는 관계로 국부적으로 더운 지역이 있는것은 사실입니다. 조금더 매장온도에 관심을 갖고 관리하도록 하겠습니다.

품질보증제, 정확한 계산보증제, 약속 이행보증제, 교환/환불 만족제등 4가지의 제도로 운영되고 있습니다. 자세한 사항은 롯데마트 홈페이지 company.lottemart.com 상단 고객만족센터 내 고객만족서비스를 참조하시기 바랍니다.

영수증이 없으실 경우에는 당사에서 구입하신 정보 확인 후 교환, 환불 가능합니다. (L.POINT 회원 구매 내역 조회, 신용카드 구매고객 카드번호 조회) 위 사항은 교환,환불 기본원칙을 준수하신 경우에 해당됩니다. ①구입후 30일 이내(신선식품의 경우 7일 이내, 서적 당일 이내) ②매장에서 판매 가능한 상태