롯데마트 인터넷 쇼핑몰에서는 고객님께서 원하는 상품을 신선하고 빠르게 배송하는 것을 원칙으로 현재 일부지역에서 배송서비스를 하고 있습니다. 향후 기타지역에 대한 서비스를 확대 계획 중이니 많은 관심 부탁 드리겠습니다. 배달지역 확인은 lottemart.com에서 확인이 가능합니다.

저희 롯데마트에서는 요일이나 시간대에 관계없이 영업시간중에는 언제나 공병을 회수하고 있으며 공병보증금액만큼 보증금을 반환해 드리고 있습니다. 단, 해당 점에서 판매하고 있는 제품에 한하고 있사오니 이점 양해바랍니다. 따로 영수증은 필요치 않으며 "도와드리겠습니다(고객만족센터)"로 공병을 가지고 오시면 됩니다.단 공병에 용기보증금이 표기되어 있는 것만 가능합니다. 참고로 공병값은 다음과 같습니다. (소주, 맥주, 양주) 합니다. 190ml 미만 : 20원 190ml 이상 ~ 400ml미만 : 40원 400ml 이상 ~ 1,000ml미만 : 50원 1,000ml 이상 : 100원 ~ 300원

유통산업발전법 개정에 따라 월 2회의 의무 휴무를 실시하고 있으며 각 지역별로 휴무일 및 영업시간이 상이할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 지점 홈페이지를 참고하시기 바랍니다. 점별 영업시간은 롯데마트 홈페이지에 접속하시어 좌측메뉴중 회사소개內에 "영업시간"버튼을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.

저희 롯데마트에서는 전단발행시 일간신문(동아일보, 중앙일보 등)에 삽지하여 보내드리고 있습니다. 그리고 일간지를 안 보시는 고객을 위해 롯데마트 홈페이지에 인터넷 전단을 운영하고 있습니다. 롯데마트 홈페이지(www.lottemart.com) 롯데마트 메인페이지 좌측 메뉴중 "전단보기"를 통해 해당 지역과 점포를 선택하시면 전단지를 보실 수 있습니다.

행운카페에서 4GO를 통하여 쿠폰을 받으실 수 있습니다. 4GO에서 제안하는 행운맞GO,쿠폰받GO를 통하여 다양한 에누리쿠폰을 획득하실 수 있습니다. 자세한 사용방법은 행운카페를 확인하시기 바랍니다. 다양한 게임과 쿠폰을 함께 만나실 수 있습니다.

저희 롯데마트에서는 고객님들의 편의를 돕고자 A/S실을 운영하고 있습니다. ‘도와드리겠습니다(고객만족센터)’로 가시면 안내드리겠습니다. A/S는 무상보증기간에 한해 무상으로 수선을 해드리며, 고객님의 과실로 인한 수선에 대해서는 유상 수선을 원칙으로 하고 있습니다. 냉장고/TV/세탁기 등 대형 가전제품은 해당 브랜드(삼성,LG 등)의 전국 A/S센터에 연락하시면 더욱 신속히 처리 받으실 수 있습니다.

당사 홈페이지 및 Vendor Poll(http://hub.lotteb2b.com)을 통해 롯데마트 Value Chain에 접속하여 담당 MD에게 상담 신청을 요청하시어 입점 상담을 진행하시면 됩니다.

습득물 관리는 각점 [도와드리겠습니다] 에서 담당하고 있습니다. [도와드리겠습니다]로 습득 여부를 확인하시기 바랍니다.

판촉 행사 관련 문의는 롯데마트 본사 마케팅전략팀 02)2145-8661~3 로 전화주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다. 좋은 결과 있으시길 기원하겠습니다.

롯데마트 홈페이지에 접속하시어 점을 선택하시면 약도, 영업시간등 각 점에 해당하는 자세한 정보를 확인 하실 수 있습니다.