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정확한 계산 보증제

롯데마트는 실수까지 책임지겠습니다.

계산원 실수나 매장 가격 고지 오류로 계산이 잘못된 경우, 상품권 5,000원으로 보상해 드립니다.

적용기준

  • 금액에 상관없이 계산원 실수, 매장 가격 고지 오류로 인한 계산 착오
  • 반드시 구입 영수증 지참 (미지참시 당사 구입여부 확인 후 가능)
  • 구매 수량에 관계없이 동일고객 1일 1회, 월 최대 10회까지

유형별 보상기준

정확한 계산 보증제

매장 가격고지 오류
(상품의 고지가격과 계산시 가격이 다른 경우)

계산원 실수
-매장고지가격이 영수증가격보다 높을시
 :5천원 상품권 지급
-매장고지가격이 영수증가격보다 낮을시
 :차액 재정산 후 5천원 상품권 지급
차액 재정산 후 5천원 상품권 지급

보상제외기준

  • 행사쿠폰 미 제시로 인해 발생한 계산착오는 보상 제외
  • 원단위 변경에 대한 계산착오는 보상제외 (행사할인, 영수증 합산 절사 外)
  • 무인계산대에서 발생한 계산착오는 보상제외

참고사항 고객의 일부 개인정보는 보상금액 증빙을 위해 기록됩니다.